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清华旅游所所长王彬汕,作为旅游规划专家多次被邀请参加该沙龙活动。在最近一期以“智慧旅游之西南区域信息化建设”为主题的活动上,王彬汕所长谈到:“众智”将是智慧旅游发展的必然趋势。
他认为:中国旅游发展面临着两个重大转变,第一是散客浪潮,也就是现在流行的自驾游和自由行。2013年的旅游统计数据反映出散客已经成为现在旅游行业游客的最大来源,散客的行为跟常规团队是完全不同的,它对信息化建设提出了更高的要求,因此这是建设智慧旅游的最大背景。第二是电商时代的到来,如今各个行业,包括零售业都已经开始向电商渠道转变,旅游景区将来也会与电商有更丰富的全面接触,进而对规划产生直接影响,用一个词来形容,即“众智”,指的是智慧旅游凝聚公众智慧。
传统规划,不管是旅游规划还是景区规划,更多的智慧来自于小众,就是来自于专家、领导和抽样性的调查。旅游信息化系统的建设实际上可以让专家用大数据去分析问题。
散客浪潮和电商浪潮是智慧旅游的市场推动力。以前是小智慧现在靠大智慧,未来以大众群体智慧为特征的智慧旅游必将对传统以小众精英智慧为特征的景区规划、建设、营销思路产生深刻影响。
王彬汕所长出席“凤凰城市沙龙”
王彬汕所长(左二)出席“凤凰城市”沙龙
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